Suport

În fiecare fază și la fiecare pas

Oferim suport la fiecare pas. După utilizarea 3-6 luni a sistemului apare nevoia de noi notificări sau funcționalități, fiind un process continuu.

 

Beneficii

    • Rezolvăm diferite dificultăți / probleme de funcționare care pot apărea în utilizarea platformei
    • Soluționăm orice situație neplăcută care apare în urma implementărilor realizate de noi
    • Răspundem nevoii de dezvoltare a unor fluxuri noi și realizăm modificări
    • Nu impunem limitări
    • Training pentru utilizatori
    • Personalizarea platformei.

Mod de lucru

  • Inițierea tichetelor cu diverse erori întâmpinate
  • Timpi de răspuns pentru solicitări -  cele care ajung la departamentul de suport după ora 12:00 vor primi un răspuns de specialitate până la ora 12:00 a primei zile lucrătoare următoare.